New Code NLP School

NLP共同創始者ジョン・グリンダー博士とNLP共同開発者カルメン・ボスティック・サンクレア女史が監修するニューコードNLPスクールの公式ブログです。

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http://www.nlp-school.jp/

意図/結果モデル

意図/結果モデル(応用演習)

【意図−結果モデル】(応用演習)

「意図−結果モデル」(Intention-Consequence model)を仕事や日常生活で活かすことができるようになるために、NLPでは、「意識と無意識の交渉術〜心の声と対話する〜」という応用演習があります。

例えば、仕事をしようと思ってパソコンに向かったとき、『今やらなくても明日やればいいじゃない・・・』というような心の声が聞こえてくることがあります。また、部屋の掃除をしようと思ったとき、『掃除はあとにして、今は雑誌を読もうかな・・・』というような心の声が聞こえてくることがあります。

このように、何かをしようと思った自分の意思を中断する心の声が発生したとき、その心の声の「高次の意図」を探り、自分の意思と心の声の双方の意図が達成できるように、お互いに歩み寄りながら交渉を成立させることができます。これを可能にしたのが、「意識と無意識の交渉術〜心の声と対話する〜」です。

意識(意思)と無意識(心の声)の交渉は、次のような4つのステップで行います。

Step 1. Frame the Situation

Step 1. 自分の意思に対して、心の声が関与したときの「状況」をフレーミングする。


Step 2. State Consequence

Step 2. 自分の意思に対して、心の声が関与したときの「結果」を明らかにする。


Step 3. Ask what is Intention

Step 3. 心の声に、意思を中断する「意図」を尋ねる。


Step 4. “How can we work together to give me help without interruption me?”

Step 4. 私の声と歩み寄りながら交渉する。

Step 4.

この演習は、何かをしようと思った自分の意思を中断する心の声に対して、中断する理由を探ったり、さらに心の奥深くまで掘り下げたりすることをせず、心の声の「高次の意図」を尋ねて、その意図を満たしてあげることによって、内的対話をストップさせるという内容です。


このようなシンプルなパターンを自分の中で習慣化しておくことにより、自分の意思が心の声によって中断するということがなくなります。

意図−結果モデルの例文

【意図−結果モデルの例文】


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意図−結果モデルの例文(1)

〔会社の総務部長Aさん/部下Bさん〕

A「社員のロッカールームに時計を設置しようと思いますので、購入してもいいでしょうか?」

B「社員のロッカールームに時計を設置する意図は何ですか?」(意図のフレーム)

A「ロッカールームにタイムカードがあるからです。」


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意図−結果モデルの例文(2)

〔会社の総務部長Aさん/部下Bさん〕

A「コピールームにあるコピー用紙を撤去しようと思います。」

B「コピールームにあるコピー用紙を撤去しようとする意図は何ですか?」(意図のフレーム)

A「無駄なコピーを削減するためです。」

※ここで、コピールームにコピー用紙を置いても無駄なコピーが発生しない他の方法を何通りか編み出してもよい。
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意図−結果モデルの概要

【意図−結果モデルの概要】


NLPでは、私たちが、何かを発言したり行動したりする際に、その発言や行動を行う意図の「さらに上にある意図」を引き出すテクニックがあります。これを、「意図−結果モデル」(Intention − Consequence model)と言います。

また、私たちが、何かを発言したり行動したりする際に、その「さらに上にある意図」を引き出したものを、NLPでは、「高次の意図」「メタ・アウトカム」(Meta-Outcome)「モチベーション」(Motivaton)などと呼んでいます。


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意図の「さらに上にある意図」を引き出すには、次のような質問が有効です:

●「あなたにとって、その意図が実現したら、何が得られますか?」
●「あなたにとって、その意図が実現しなかったら、何が得られませんか?」
●「あなたにとって、その意図が実現することには、どのような意味がありますか?」


 

                    意図

                     ↑

                    意図                          

                     ↑

                    意図

                     ↑

                    目的

    目的をチャンクアップしていくと、高次の意図を探ることができます


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コミュニケーションにおいて、相手の行動の意図を知るために質問する方法として、ニューコードNLPでは、「意図−結果モデル」「バーバル・パッケージ」の2つのモデルがあります。円滑なコミュニケーションを図るためには、質問する内容や相手の状況によって、この2つのモデルを使い分けることが大切です。


「意図/結果モデル」
●コミュニケーション相手に対して、意図を最初に尋ねるモデル
●このモデルは、欧米人に向いている。(欧米人は単刀直入に結論を知りたい人が多い)

「バーバル・パッケージ」
●コミュニケーション相手に対して、意図を最後に尋ねるモデル
●このモデルは、日本人に向いている。(日本人は本音をなかなか言わないことが多い)

例えば、会社において、社員に質問をする場合、仕事に慣れていない新入社員には、ひとつひとつ丁寧に質問をしていく「バーバル・パッケージ」を使い、仕事に慣れている社員には、単刀直入に質問する「意図−結果モデル」を使うとよいでしょう。

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NLPプラクティショナーコースでは、「意図/結果モデル」を応用したテクニックとして、「意識と無意識の交渉術〜心の声と対話する〜」という演習を行います。

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