ニューコードNLPでは、相手の行動の意図を知るために、「意図−結果モデル」と「バーバル・パッケージ」の２つの質問テクニックを用います。相手とラポールのとれたコミュニケーションを行うためには、質問する内容や相手の状況によって、この２つのモデルを注意深く使い分けることが大切です。
「意図／結果モデル」
●コミュニケーション相手に対して、意図を最初に尋ねるモデル。
●このモデルは欧米人に向いている。
（欧米人は単刀直入に結論を知りたい人が多い）
「バーバル・パッケージ」
●コミュニケーション相手に対して、意図を最後に尋ねるモデル。
●このモデルは日本人に向いている。
（日本人は本音を言わない人が多い）
例えば、会社において、社員に質問をする場合、仕事に慣れていない新入社員には、ひとつひとつ丁寧に質問をしていく「バーバル・パッケージ」を使い、仕事に慣れている社員には、単刀直入に質問する「意図／結果モデル」を使うとよいでしょう。
「意図／結果モデル」と「バーバル・パッケージ」を使い分けることによって、洗練したコミュニケ―ションを行うことができるようになります。
NLP共同創始者ジョン・グリンダー博士認定校
ニューコードNLPスクール
